Soporte de Lidar

Learning & Support

Estamos dedicados a nuestros clientes y comprometidos con la excelencia del servicio en cada encuentro. Nuestro equipo de asistencia altamente receptivo se enorgullece de proporcionar soluciones oportunas, trabajando duro para satisfacer las expectativas las 24 horas.

Soporte experto para sus instrumentos

Teledyne OPTECH se dedica a ayudarle a sacar el máximo partido de nuestros sofisticados instrumentos ofreciendo nuestra experiencia técnica y nuestras décadas de experiencia en el campo en el mundo real. Creemos firmemente que proporcionar una solución de encuestas líder en el sector es solo el principio. De hecho, nuestra relación se profundiza después de la entrega, ya que Teledyne OPTECH Technical Solutions proporciona formación y soporte técnico para garantizar el máximo retorno de su inversión.

Regístrese en el servicio de asistencia

Los procedimientos estandarizados de creación de informes y seguimiento garantizan que su comunicación se registre, realice un seguimiento y resuelva. Llevar este enfoque ya existente un paso más allá, proporcionándole información sobre el estado de cada una de sus solicitudes de soporte, garantiza que tenga una conexión aún más estrecha con nuestro personal de soporte y confianza en las resoluciones oportunas. Por lo tanto, Teledyne OPTECH proporciona un servicio de asistencia a través del cual puede:

  • Crear nuevas solicitudes de soporte
  • Ver el estado de todas las solicitudes de soporte actuales
  • Acceda y vea todas las solicitudes de soporte cerradas de ahora en adelante
  • Ver y editar todas las solicitudes de soporte registradas por otros dentro de la misma organización

Para recibir una cuenta como nuevo usuario, póngase en contacto con nosotros a través de la cuenta de un compañero en nuestro Servicio de asistencia o enviando un correo electrónico a: [email protected]. También puede llamarnos al: + 1-855-479-1494

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Tutorial de Service Desk

Si es nuevo usuario del Servicio de asistencia Teledyne OPTECH, este práctico tutorial está aquí para guiarle sobre el uso del servicio de asistencia para garantizar que sus consultas se traten de forma rápida y eficiente.

Lea el tutorial del servicio de asistencia